Verzending en levering

Overzicht

Dit artikel geeft gedetailleerde informatie over ons verzendbeleid, leveringsopties en -tijdlijnen. Voor specifieke vragen over je bestelling kun je contact opnemen met ons klantenserviceteam via onze website kunsteditie.com.

Verzendmethoden en leveringstermijnen

We verzenden bestellingen naar vele internationale bestemmingen vanuit onze distributiecentra. De beschikbare verzendmethoden en leveringstermijnen zijn afhankelijk van je locatie.

  • Let op: Alle aangegeven levertijden zijn schattingen van onze vervoerders en zijn niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen soms voorkomen door douaneafhandeling, lokale postdiensten of onvoorziene omstandigheden.

Bestemmingen en verzendkosten

We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van je bezorgadres, het totale gewicht en de afmetingen van je artikelen, en de gekozen verzendmethode.

Je kunt de exacte verzendkosten voor je bestelling zien door je adres in de winkelwagen in te vullen of tijdens het afrekenproces voordat je je betaling voltooit.

Tracking van je bestelling

Zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, ontvang je een verzendbevestigingsmail. Deze e-mail bevat je trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder waar je de reis van je pakket in realtime kunt volgen.

Als je een account hebt aangemaakt op kunsteditie.com, kun je ook inloggen om je bestelgeschiedenis en trackinginformatie te bekijken.

Internationale bestellingen en douane

Belangrijk voor klanten die bestellen van buiten ons primaire verzendland: Je bent de importeur van aangifte voor alle internationale zendingen.

  • Douanerechten en invoerbelastingen: Eventuele douanerechten, invoerbelastingen, btw (BTW), makelaarskosten of aanvullende kosten die door het land van bestemming worden geheven, zijn de volledige verantwoordelijkheid van de klant. KunstEditie heeft geen invloed op deze kosten en kan niet voorspellen hoeveel deze zullen zijn.
  • Douanevertragingen: We verklaren de volledige commerciële waarde van alle verzonden goederen correct. Pakketten kunnen door lokale douaneautoriteiten worden vastgehouden voor inspectie, wat kan leiden tot leveringsvertragingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze vertragingen.

Nauwkeurigheid van het verzendadres

Controleer tijdens het afrekenen goed of je verzendadres 100% correct en volledig is. We verzenden naar het adres dat je op het moment van aankoop hebt opgegeven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die verloren gaan of vertraging oplopen door een onjuist, onvolledig of onverifieerbaar adres.

Als je je verzendadres moet corrigeren, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam via onze website. We kunnen het adres alleen wijzigen als de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending.

Niet af te leveren pakketten

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het niet kan worden afgeleverd (vanwege een onjuist adres, weigering bij de douane, niet betalen van vereiste rechten/belastingen of niet ophalen bij het lokale postkantoor), nemen we contact met je op via het bij de bestelling opgegeven e-mailadres. Om de bestelling opnieuw te verzenden, is een nieuw verzendbedrag vereist.

Verloren of gestolen pakketten

KunstEditie is niet aansprakelijk voor pakketten die verloren zijn gegaan of gestolen nadat ze zijn afgeleverd op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Als je trackinginformatie aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar je het niet kunt vinden, raden we aan contact op te nemen met buren, het beheer van je gebouw of je lokale postbezorger.

Voor problemen of vragen over je zending kun je contact opnemen met ons klantenserviceteam via het contactformulier op onze website: kunsteditie.com.